Управление бизнес-процессами компании. Базовый курс

Управление бизнес-процессами компании. Базовый курс

Логистика — системное управление на основе сквозных бизнес-процессов Логистика — системное управление на основе сквозных бизнес-процессов Логистическая система предприятия включает в себя целый список товаропроводящих функций. Проблема в том, что зачастую функции выполняются изолированно. Например, при планировании производства недостаточно учитываются ограничения закупочной и сбытовой деятельности. Проверенный подход к решению проблем в логистике Системным решением для эффективного управления логистикой является переход от управления товаропроводящими функциями к внедрению сквозных бизнес-процессов в рамках единой системы управления логистикой на предприятии. Проектирование и автоматизация сквозных бизнес-процессов в логистике — необходимое условие развития бизнеса в условиях быстро растущего производства и высокого темпа технологических изменений. Реинжиниринг бизнес-процессов в логистике обеспечивает: Сквозные бизнес-процессы, как правило, являются кросс-функциональными, то есть выходят за границы одного структурного подразделения. Когда сквозные бизнес-процессы компании определены, можно приступать к автоматизации бизнес-процессов в логистике. В современном мире оптимизация подразумевает автоматизацию — без компьютеров невозможно достичь требуемого уровня производительности труда, исполнительской дисциплины, качества сервиса, объективной и достоверной отчетности и мониторинга в реальном времени, необходимых для принятия точных управленческих решений.

Моделирование бизнес-процессов в компании: порядок описания и внедрения

Руководитель проектов по созданию Корпоративных систем управления проектами КСУП , описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества СМК. Опыт преподавания с г. Проведение корпоративного обучения в компаниях:

Данный курс представляет обзор использования Управления Качеством. Курс знакомит с основными бизнес-процессами включенными в Управление .

Описание Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом.

— современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией. Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике — ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его.

И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным. Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи:

Управление проектами развития и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Он начал свой карьерный путь с должности инженера по комплектующим в авиационной отрасли, а затем работал на протяжении нескольких лет в качестве менеджера по управлению качеством продуктов в международных проектах, связанных с космическим пространством как в сфере телекоммуникаций, так и в программах, связанных с запуском. За плечами у Клаеса летний опыт работы в международном космическом бизнесе. Все это позволило Клаесу завоевать почетное звание так называемой"иконы бизнеса" в космической индустрии и в сфере управления качеством в Швеции и во всем мире, что показали его выступления на семинарах НАСА.

Высвечивая горизонтальную кросс-функциональную перспективу создания ценности для клиента, система способствует более глубокому пониманию внутренних операций. Обеспечивая гибкость действий и оперативную интеграцию технологий, она позволяет повышать эффективность бизнеса и поддерживать стремление к инновациям на всех уровнях, тем самым содействуя развитию вашего бренда.

Практический курс по управлению бизнес-процессами построению систем регламентации деятельности, менеджмента качества.

Обеспечение знаниями и развитие навыков внедрения систем управления на основе -модели организационного совершенства, процессного и проектного подходов, Сбалансированной Системы Показателей. Топ-менеджеры и руководители структурных подразделений, специалисты в области управления стратегического планирования, бюджетного управления, системы менеджмента качества, организационного развития и документооборота. В программе заняты эксперты-практики в области организационного совершенства, управления проектами и бизнес-процессами Конкурентные отличия учебного курса: Документооборот, и , но и подготовка к практической реализации на предприятии проекта внедрения Системы управления проектами и бизнес-процессами на основе -модели организационного совершенства.

Хотелось бы Вам использовать европейскую модель организационного совершенства для оценки текущего состояния и видения будущего развития своего предприятия? Нужно ли Вам использовать при принятии управленческих решений простые и понятные правила, основанные на приоритетах Ключевых Факторов Успеха развития предприятия? Важно ли Вам иметь карту бизнес-процессов при распределении ограниченных ресурсов предприятия трудовых, финансовых, инфраструктурных, информационных для повышения эффективности и производительности труда?

Хотелось бы Вам измерять и мотивировать сотрудников предприятия по Ключевым Показателям Эффективности, которые в наибольшей степени важны для внешних и внутренних Клиентов? Важно ли Вам иметь описание Регламентов взаимодействия подразделений и выполнения должностных функций для согласованной, стабильной и управляемой трудовой деятельности сотрудников различных подразделений?

Нужно ли Вам сформировать Портфель проектов внутреннего развития для достижения стратегических и операционных целей деятельности?

Узнайте, как повысить эффективность бизнес-процессов на новом курсе в Учебном центре"Интерфейс"!

О центре Методы прогнозирования продвинутый курс Этот курс демонстрирует, как выбрать подходящую модель временного ряда, подходящую к данным, и использовать модель для того, чтобы предсказать поведение переменной. Курс фокусируется на методах авторегрессии, сглаживания, включая скользящее среднее значение. Если вы уже знакомы с использованием этих методов и хотели бы знать больше, этот курс для вас.

Участники будут учиться анализировать данные временного ряда и делать прогнозы на будущее. Этот курс более детальный и глубокий, чем"Методы стратегического прогнозирования краткий курс". Методы прогнозирования, обсуждаемые в этом курсе, могут быть осуществлены, используя большинство статистических пакетов программ.

Приводимый в курсе обзор основных процессов управления ИТ позволяет Руководители бизнес-подразделений и владельцам компаний: от Мы предоставляем уникальные гарантии качества обучения на наших курсах.

Объем ресурсов, использованных для внедрения изменения, соответствовал запланированному? Изменение было внедрено своевременно и без превышения затрат? План внедрения функционировал корректно? План восстановления функционировал корректно, если это было необходимо? Если изменение осуществлено успешно, запрос на изменение может быть закрыт.

Это происходит на этапе оценки результатов внедрения . Если же изменение закончилось неудачно, процесс возобновляется с того места, где он вызвал сбой, с использованием нового подхода. Иногда бывает лучше сделать возврат назад и создать новый или модифицированный запрос на изменение . Продолжение работы с неудачным изменением часто приводит к ухудшению ситуации. Оценка результатов внедрения — обзор, выполняемый после внедрения изменения или проекта. Оценка результатов внедрения определяет успешность изменения или проекта и выявляет возможности для улучшения.

В зависимости от природы изменения оценку можно проводить или через несколько дней, или через несколько месяцев. Например, оценка изменения в использующемся ежедневно персональном компьютере может быть совершена через несколько дней, а изменение в системе, использующейся раз в неделю, может быть сделана только через три месяца. Проведение экстренных изменений Как бы хорошо ни проводилось планирование, могут быть изменения, требующие наивысшего приоритета.

Курсы и семинары по оптимизации бизнес-процессов

Внедрение документа в опытную эксплуатацию. Разработка плана мероприятий по регламентации деятельности. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Выкса Было полезно получить теоретические знания и на примере небольшого кейса описать процесс и разобрать ошибки. Москва Данный семинар был очень интересен для меня как по теоретической части, так и по практической. Получил представление о том, как нужно правильно разрабатывать и внедрять системы регламентации деятельности компании.

Данный курс посвящен изучению опыта практического использования Среди прочих причин можно указать необходимость построения управления качеством, Выделение бизнес – процессов в существующей организации.

С помощью интуитивно понятного редактора моделей и гибких инструментов ввода данных Адонис позволяет быстро создавать четкие и ясные операционные процедуры, взаимосвязи и функциональные описания бизнес-процессов. Создаваемая траспарентность позволяет пользователям реализовывать инициативы по созданию новых структур и процессов.

Оптимизация бизнес процессов — позволяет использовать различные варианты оценки для оптимизации бизнес-процессов. В ходе моделирования процессов можно обнаружить узкие места или возможности, например сотрудников, чьи ресурсы в результате изменения ролей в процессах становятся излишними. Компонент бизнес-симуляции позволяет определять и анализировать критические пути, общее время реализации цикла, необходимость в ресурсах, время ожидания и т. Управление качеством — От качества продуктов и услуг напрямую зависит, как воспринимают организацию клиенты.

Это может быть ключевым фактором конкурентоспособности. Управление качеством не только минимизирует процент ошибок и отказов, и, как следствие, жалоб клиентов, но и помогает сократить расходы. С помощью были реализованы многочисленные проекты по созданию и внедрению сертифицируемой системы управления качеством, а также внедрены системы коммуникации целей и сфер ответственности внутри организации. Управление рисками и соответствие требованиям — Управление рисками в означает не только наличие соответствующих атрибутов в процессах, но и возможность оценить их.

По результатам такой оценки может быть принято решение о механизмах и точках контроля с соответствующей адаптацией процесса. С помощью портальных решений, тест-центров и других механизмов, возможность осуществлять мониторинг и контроль рисков в организации переходит на качественно новый уровень. Управление результатами исполнения процессов — То, что не может быть измерено, не может быть подвержено контролю и оценке.

Бизнес-курс «Управление клиентским сервисом»

Именно внимание к людям, их профессиональному и личному развитию — залог успеха крупнейшего российского масложирового холдинга, производящего майонез, растительное масло, кетчупы и йогурты. О том, как построена система менеджмента холдинга, как удается достигать высоких показателей качества продукции и почему качество напрямую зависит от миссии предприятия, рассказывает главный инженер ЭФКО.

Высокой эффективности производственных процессов невозможно достичь без четких миссии и стратегии компании, которые поддерживаются всеми сотрудниками предприятия. Любая миссия должна быть подкреплена четкой стратегией — планом действий:

Курс предназначен для руководителей высшего звена, собственников понимание бизнес процессов; изменение бизнес процессов; управление переменами; система управления качеством; автоматизация бизнес- процессов.

Координация бизнес процессов банка на основе технологии Автор ы: Удержание стабильных позиций на финансовом рынке в условиях жесткой конкуренции требует постоянного совершенствования банковского обслуживания, разработки комплексных программ кредитования и накопления с учетом нужд конкретных, четко определенных категорий существующих и потенциальных клиентов. Такой подход к банковской деятельности, с одной стороны, предполагает перестройку ключевых бизнес-процессов банка в соответствии с клиент-ориентированной стратегией управления взаимоотношениями с клиентами, основанной на накоплении и анализе информации о каждом перспективном клиенте.

В рамках данной стратегии, известной как стратегия , изменяется сама технология работы с клиентами, документооборот, а именно обработка заявлений на получения банковских услуг, когда обеспечивается фиксация всей доступной информации о каждом клиенте в единой базе данных с целью создания единой картины об истории взаимоотношений с ним. Собранная информация затем используется для анализа и подготовки индивидуальных платежных схем. При реализации стратегии клиент выполняет контролирующую, а менеджмент координирующую функцию, оптимизирующую бизнес процессы основных подразделений банка.

С другой стороны, ориентация банков на клиента требует перехода к организации их работы согласно четким бизнес-процессам, которые могут быть планируемыми, контролируемыми, в том числе с помощью автоматизированных средств и в целом ведут к улучшению деятельности организации. Однако наличие большого числа клиентов частных лиц, предприятий и фирм, государственных и общественных организаций, требующих оперативного, персонализированного обслуживания на разных стадиях их взаимодействия с банком, а также постоянный рост ассортимента продуктов и оказываемых услуг приводит к такой проблеме как сложность управления бизнес-процессами.

С увеличением числа договоров до десятков тысяч и более банки сталкиваются с настоятельной необходимостью: Очевидно, что в этих условиях повышение эффективности банковской деятельности, связанной с параллельным исполнением огромного количества договоров, каждый из которых носит индивидуальный характер, требует широкого использования современных технологий управления и автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающих переход к человеко-независимой системе управления. Одной из ключевых таких технологий является технология .

Согласно глоссарию , международной организации, занимающейся введением стандартов в системах , бизнес-процесс это одна или несколько связанных между собой процедур или операций функций , которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения.

Курс — «Управление Бизнес Процессами»

Направления подготовки специалистов, реализуемых в центре. Коллектив кафедры имеет высокий уровень профессиональной подготовки и значительный опыт педагогической и профессиональной работы по специальности. Преемственность традиций преподавания экономических и управленческих дисциплин обеспечили ведущие специалисты, работающие на кафедре. Сегодня профессия менеджера является одной из самых интересных и востребованных как в России, так и во всем мире, считается одной из самых высокооплачиваемых и перспективных с точки зрения карьеры.

Благодаря профессиональному и эффективному менеджменту компаниям удается успешно действовать в условиях сверхдинамичных изменений.

Обучение управлению проектами, процессами, ресурсами, качеством. Программы обучения: Системы эффективного менеджмента для руководства.

Выпускники программы приобретают все необходимые ключевые навыки и умения и по окончании программы смогут: Имеет свыше 20 лет опыта профессиональной и руководящей работы в области компьютерного программного обеспечения и консалтинга. Анатолий Белайчук является автором многочисленных статей, блоггером . Анатолий Белайчук основал портал . Дорожкин Алексей Владимирович к. Автор публикаций по управлению рисками, внутреннему контролю и аудиту. Коптелов Андрей Константинович Бизнес-тренер, вице-президент Российского отделения международной ассоциации профессионалов в области .

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]

    Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!